top of page
software de venta de entradas

Ayuda al comprador

Esta ayuda está dirigida a quienes han comprado una entrada, reservado una actividad o completado una inscripción a través de Reserva OK. Guarda la confirmación y comprueba la fecha, la sesión, el número de plazas y las instrucciones de acceso antes de desplazarte.

Si no recibes el correo, revisa las carpetas de spam y promociones y busca el nombre de la actividad. Si el pago aparece cargado pero no tienes confirmación, consulta al organizador antes de repetir la compra. Indica la actividad, la fecha y la referencia del pedido si la tienes; no envíes datos completos de tu tarjeta.

Los cambios de fecha, cancelaciones, devoluciones y condiciones de admisión dependen del organizador. Consulta las condiciones de tu compra y utiliza el contacto que figure en la confirmación o en la página del evento.

Descargar ayuda al comprador (PDF) →

exec-881290bb-252b-4ce1-96af-839b6de5442e.png

Guías de Reserva OK

Prepara tu actividad, configura plazas y horarios y prueba la venta antes de compartirla.

Ver guía y descargar PDF →

exec-5518df42-2f1b-4c01-92a5-cf8a1282f9bb.png

Preguntas frecuentes

Resuelve dudas sobre costes, pagos, integración web, sesiones y accesos con QR.

Consultar respuestas y PDF →

exec-20ca3bb1-17d9-44bf-ba05-1c50f38f2fdc.png

Ayuda al comprador

¿No llega el email? Revisa spam y busca el nombre de la actividad. Comprueba qué dirección utilizaste al comprar.

¿Ves un cargo sin confirmación? Contacta con el organizador antes de repetir el pago. Facilita fecha, actividad y referencia, nunca datos completos de tarjeta.

Para entrar, lleva la confirmación y el QR disponibles en el móvil y sigue las instrucciones del evento.

Descargar ayuda en PDF →

bottom of page