Aviso Legal

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web https://www.reservaok.es/, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y servicios.

La información del titular debe permanecer disponible de forma permanente, fácil, directa y gratuita, conforme a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de los siguientes datos:

• Titular: Alquimia Agencia Estratégica S.L.
• Nombre comercial: Reserva OK
• CIF: B26594929
• Domicilio social: Plaza del Espliego nº 4
• Código postal: 16004
• Municipio: Cuenca
• Provincia: Cuenca
• Correo electrónico: info@reservaok.es
• Sitio web: https://www.reservaok.es/

Alquimia Agencia Estratégica S.L. es la titular de Reserva OK y responsable de la gestión y explotación de este sitio web.

2. Objeto del sitio web

Reserva OK es una solución tecnológica destinada a empresas, profesionales, instituciones y organizaciones que necesiten gestionar:

• Reservas online.
• Citas profesionales.
• Inscripciones.
• Venta de entradas.
• Eventos y actividades.
• Horarios y disponibilidad.
• Aforos y asistentes.
• Pagos online.
• Confirmaciones automáticas.
• Entradas y accesos mediante códigos QR.

El sitio web tiene como finalidad ofrecer información comercial sobre Reserva OK, sus funcionalidades, sectores, planes, servicios de desarrollo e integraciones, así como facilitar el contacto, la solicitud de demostraciones, presupuestos y, cuando se habilite, la contratación online.

La información publicada en el sitio web tiene carácter general y no constituye por sí sola una oferta contractual vinculante, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Condición de usuario

La navegación por este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal desde el momento en que se accede al sitio.

El usuario se compromete a utilizar la web, sus contenidos y servicios de conformidad con:

• La legislación vigente.
• La buena fe.
• El orden público.
• Las buenas costumbres.
• El presente Aviso Legal.
• Las restantes condiciones y políticas publicadas.

Cuando el usuario contrate algún servicio de Reserva OK, también deberá aceptar los correspondientes Términos y Condiciones de Contratación.

4. Acceso al sitio web

El acceso a la parte informativa de la web es, con carácter general, libre y gratuito, salvo el coste de conexión aplicado por el proveedor de telecomunicaciones del usuario.

Determinadas funcionalidades, servicios o áreas privadas pueden requerir:

• Registro previo.
• Contratación de un plan.
• Identificación mediante credenciales.
• Aceptación de condiciones adicionales.
• Pago de la tarifa correspondiente.

Reserva OK podrá modificar, suspender o retirar cualquier contenido, servicio o funcionalidad cuando resulte necesario por motivos técnicos, legales, operativos o de seguridad.

5. Uso adecuado del sitio web

El usuario deberá utilizar el sitio web de forma diligente, correcta y lícita.

Queda prohibido:

• Utilizar la web con fines ilícitos o fraudulentos.
• Introducir virus, malware o código perjudicial.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o servidores.
• Realizar ataques de denegación de servicio.
• Interferir en el funcionamiento de la web.
• Suplantar la identidad de otras personas.
• Facilitar información falsa o engañosa.
• Recoger datos personales de otros usuarios sin autorización.
• Reproducir, copiar o explotar contenidos sin permiso.
• Utilizar técnicas de extracción automatizada de datos sin autorización.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Utilizar la web para difundir contenidos ilegales, ofensivos o dañinos.
• Eludir las medidas de seguridad implementadas.
• Utilizar marcas, diseños o contenidos para crear confusión con Reserva OK.

Alquimia Agencia Estratégica S.L. podrá restringir o bloquear el acceso cuando detecte un uso contrario a estas condiciones.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable de:

• La información que facilite mediante formularios.
• La veracidad y actualización de sus datos.
• La utilización que haga del sitio web.
• La protección de sus credenciales.
• Los daños que pueda causar por incumplimiento de este Aviso Legal.
• Las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que haya comunicado un acceso no autorizado.

Cuando se faciliten datos de terceras personas, el usuario declara disponer de legitimación suficiente para comunicarlos.

7. Contenidos del sitio web

Alquimia Agencia Estratégica S.L. procura que la información publicada sea clara, correcta y actualizada.

No obstante, no puede garantizar que todos los contenidos estén permanentemente libres de:

• Errores tipográficos.
• Omisiones.
• Desactualizaciones puntuales.
• Errores técnicos.
• Interrupciones.
• Inexactitudes derivadas de cambios de terceros.

Reserva OK podrá actualizar, modificar o eliminar contenidos sin necesidad de aviso previo.

Las descripciones, imágenes, demostraciones y ejemplos de funcionamiento tienen finalidad informativa. Las características definitivas de cada servicio serán las indicadas en el plan, presupuesto, contrato o condiciones particulares aceptadas.

8. Información sobre precios

Los precios publicados en la web se mostrarán en euros.

Salvo indicación expresa, los precios dirigidos a empresas y profesionales podrán aparecer sin IVA, debiendo identificarse claramente esta circunstancia antes de la contratación.

Cuando una oferta se dirija a consumidores, la información comercial debe mostrar el precio final completo, incluidos los impuestos y los posibles gastos adicionales.

Los precios, promociones y condiciones podrán modificarse para futuras contrataciones.

Las modificaciones no afectarán a periodos ya abonados, salvo que exista un acuerdo expreso o una obligación legal.

9. Contratación electrónica

Cuando la web permita contratar servicios online, antes de confirmar el pedido se facilitará información clara sobre:

• La identidad del prestador.
• Las características del servicio.
• El precio y los impuestos.
• La duración del contrato.
• La renovación.
• La forma de pago.
• Las condiciones de cancelación.
• Los límites del plan.
• Las obligaciones del cliente.
• Los términos y condiciones aplicables.

La normativa exige que la información precontractual sea clara, comprensible y accesible, y que el usuario sea informado expresamente cuando el pedido implique una obligación de pago.

El botón final de contratación deberá indicar de forma inequívoca que el pedido conlleva una obligación de pago.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de este sitio web, salvo indicación expresa, pertenecen a Alquimia Agencia Estratégica S.L. o se utilizan con autorización de sus titulares.

Esto incluye, entre otros:

• Marca Reserva OK.
• Logotipos.
• Nombre comercial.
• Diseño gráfico.
• Estructura.
• Código fuente.
• Programación.
• Textos.
• Fotografías.
• Vídeos.
• Ilustraciones.
• Iconos.
• Interfaces.
• Bases de datos.
• Manuales.
• Documentación.
• Elementos audiovisuales.
• Combinaciones de colores.
• Funcionalidades y desarrollos.

El acceso a la web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos contenidos.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, extracción, reutilización o explotación sin autorización previa y escrita.

El usuario puede visualizar y realizar copias privadas de los contenidos únicamente para uso personal o profesional interno, siempre que no los utilice con finalidad comercial ni suprima las menciones de autoría.

11. Marca y signos distintivos

La denominación Reserva OK, sus logotipos, nombres de dominio, diseños y elementos identificativos están protegidos por la normativa de propiedad industrial e intelectual.

No podrán utilizarse sin autorización para:

• Crear productos o servicios similares.
• Registrar dominios.
• Realizar campañas publicitarias.
• Crear perfiles en redes sociales.
• Elaborar materiales comerciales.
• Generar confusión sobre una relación empresarial.
• Sugerir patrocinio, colaboración o autorización inexistente.

Las marcas y logotipos de terceros que puedan aparecer pertenecen a sus respectivos titulares.

12. Contenidos aportados por usuarios o clientes

Cuando un usuario facilite contenidos, como textos, imágenes, logotipos, fotografías o documentos, declara:

• Ser su titular o disponer de autorización.
• Que su utilización no vulnera derechos de terceros.
• Que los contenidos son lícitos.
• Que dispone de los consentimientos necesarios cuando aparezcan personas identificables.

El usuario autoriza a Reserva OK a utilizar dichos contenidos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado.

Alquimia Agencia Estratégica S.L. podrá retirar contenidos cuando existan indicios razonables de ilegalidad, infracción de derechos o incumplimiento de las condiciones.

13. Enlaces externos

La web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.

Estos enlaces se facilitan para ampliar información o permitir el acceso a servicios externos.

Alquimia Agencia Estratégica S.L. no controla ni garantiza:

• La disponibilidad de esas páginas.
• La exactitud de sus contenidos.
• Sus condiciones de contratación.
• Su seguridad.
• Sus políticas de privacidad.
• Las cookies que utilicen.
• Los servicios que presten.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente recomendación, patrocinio o relación comercial.

El usuario deberá revisar las condiciones legales y políticas de cada tercero.

14. Enlaces hacia Reserva OK

Se permite enlazar a la página principal de Reserva OK siempre que:

• El enlace sea lícito.
• No se realicen afirmaciones falsas.
• No se sugiera una colaboración inexistente.
• No se utilicen técnicas que oculten la procedencia del contenido.
• No se reproduzca la web dentro de marcos o sistemas similares sin autorización.
• No se vincule Reserva OK con contenidos ilegales o perjudiciales.

Alquimia Agencia Estratégica S.L. podrá solicitar la retirada de un enlace cuando considere que perjudica su imagen, derechos o intereses.

15. Disponibilidad y funcionamiento

Reserva OK realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible.

No obstante, no garantiza un acceso continuo e ininterrumpido.

Podrán producirse interrupciones por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Averías.
• Fallos de alojamiento.
• Problemas de conexión.
• Ataques informáticos.
• Fallos de proveedores.
• Causas de fuerza mayor.
• Cambios técnicos o legales.

Cuando sea posible, se procurará reducir la duración y los efectos de las interrupciones.

16. Exclusión y limitación de responsabilidad

Alquimia Agencia Estratégica S.L. no será responsable de los daños derivados de:

• Un uso contrario a este Aviso Legal.
• Errores cometidos por el usuario.
• Información incorrecta proporcionada por terceros.
• Interrupciones de servicios externos.
• Incidencias de proveedores de Internet.
• Virus o programas maliciosos ajenos a su control.
• Accesos no autorizados causados por falta de diligencia del usuario.
• Pérdidas indirectas o expectativas de beneficio.
• Decisiones adoptadas exclusivamente sobre información general de la web.
• Servicios, productos o contenidos ofrecidos por terceros enlazados.

Esta limitación no será aplicable cuando exista dolo, culpa grave o una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

17. Seguridad

Alquimia Agencia Estratégica S.L. adoptará medidas razonables para proteger el sitio web y la información tratada.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente invulnerable.

El usuario deberá:

• Mantener actualizado su dispositivo.
• Utilizar antivirus cuando resulte adecuado.
• Proteger sus contraseñas.
• Evitar redes inseguras.
• No abrir enlaces sospechosos.
• Comunicar posibles incidentes.

Las incidencias de seguridad pueden notificarse a info@reservaok.es.

18. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio web se regula en la Política de Privacidad.

Cuando Reserva OK trate datos por cuenta de sus clientes, la relación se regulará mediante el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.

El usuario puede consultar la información relativa a:

• Responsable del tratamiento.
• Finalidades.
• Bases jurídicas.
• Destinatarios.
• Plazos de conservación.
• Derechos.
• Transferencias internacionales.
• Medidas de seguridad.

19. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies técnicas y, con el consentimiento del usuario, cookies de análisis, personalización, publicidad o terceros.

La información detallada estará disponible en la Política de Cookies.

Las cookies no necesarias no deberán instalarse antes de obtener el consentimiento correspondiente.

20. Comunicaciones comerciales

Reserva OK podrá enviar comunicaciones comerciales cuando:

• El destinatario haya prestado su consentimiento.
• Exista una relación contractual previa y se informe sobre servicios similares.
• Exista otra base jurídica válida.

El destinatario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante:

• El enlace incluido en la comunicación.
• Una solicitud a info@reservaok.es.

Las comunicaciones relacionadas con un servicio contratado no se consideran publicidad cuando sean necesarias para gestionar la relación contractual.

21. Redes sociales

Reserva OK puede disponer de perfiles en redes sociales.

La interacción con estos perfiles estará sujeta a:

• Las condiciones de la red social.
• Su política de privacidad.
• Sus reglas de uso.
• Las condiciones publicadas por Reserva OK.

Los usuarios deberán evitar publicar información confidencial o datos sensibles en espacios públicos.

Alquimia Agencia Estratégica S.L. podrá eliminar comentarios que sean:

• Ilegales.
• Insultantes.
• Amenazantes.
• Discriminatorios.
• Publicitarios.
• Fraudulentos.
• Contrarios a derechos de terceros.
• Ajeno al contenido publicado.
• Susceptibles de comprometer la seguridad.

22. Modificaciones del Aviso Legal

Alquimia Agencia Estratégica S.L. podrá actualizar este Aviso Legal para adaptarlo a:

• Cambios normativos.
• Nuevas funcionalidades.
• Cambios en los servicios.
• Modificaciones organizativas.
• Nuevos proveedores.
• Criterios administrativos o judiciales.

La versión vigente será la publicada en la web con su fecha de actualización.

El acceso posterior a la modificación implica que el usuario queda sujeto a la nueva versión, sin perjuicio de los derechos adquiridos mediante contratos anteriores.

23. Nulidad parcial

Si alguna disposición de este Aviso Legal se declara nula o inaplicable, el resto continuará vigente.

La cláusula afectada será sustituida o interpretada de la manera que más se aproxime a su finalidad dentro de los límites legales.

24. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se rige por la legislación española.

25. Jurisdicción

Para cualquier controversia relacionada con este sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Cuando el usuario actúe como empresario o profesional, y salvo norma imperativa, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Cuenca.

Cuando el usuario tenga legalmente la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa de consumidores y usuarios, sin que este Aviso Legal limite sus derechos.

26. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puede contactar con:

Alquimia Agencia Estratégica S.L.
Plaza del Espliego nº 4
16004 Cuenca
Cuenca, España
Correo electrónico: info@reservaok.es
Sitio web: https://www.reservaok.es/