Lista de comprobación antes de abrir la venta de entradas

Antes de abrir la venta de entradas, conviene comprobar el recorrido completo que realizará el comprador. Un título correcto y un botón visible son solo el comienzo: la actividad debe estar bien configurada, el pago debe funcionar y el equipo tiene que reconocer después la reserva y la entrada.

Esta lista de comprobación está pensada para preparar el lanzamiento de un evento, desde una actividad pequeña hasta una programación con varios pases. Puedes adaptarla a tu proyecto y utilizarla como revisión final antes de anunciar la venta en la web, las redes sociales o una campaña.

Empieza por una ficha de evento cerrada

Reúne la información que debe coincidir en todos los canales: nombre, fecha, horario, ubicación, contenido de la actividad y condiciones de acceso. Si alguna decisión sigue pendiente, resuélvela antes de presentarla como definitiva.

Distingue la apertura de puertas del comienzo. Comprueba también si el lugar que aparece en el mapa es el punto real de entrada. Una dirección correcta puede llevar a una fachada distinta de la que utilizará el público.

Pide a una persona que no haya preparado el evento que lea la ficha y explique qué cree que va a comprar. Sus dudas pueden revelar información que el equipo da por supuesta porque conoce el proyecto desde dentro.

Revisa modalidades, cantidades y disponibilidad

Cada tipo de entrada debe tener un nombre comprensible y una descripción de lo que incluye. Evita crear modalidades cuya diferencia no puedas explicar en una frase clara. Si existen varias sesiones, comprueba que su fecha aparece durante la selección.

Verifica las cantidades disponibles y cómo se relacionan con la capacidad del evento. Incluye los compromisos que deban descontarse de la venta pública y revisa cualquier otro canal que pueda consumir las mismas plazas.

En las funcionalidades de Reserva OK puedes consultar la gestión de entradas, sesiones y disponibilidad. La prueba debe confirmar cómo se aplica a tu configuración, especialmente si ofreces compras de varias personas o modalidades de grupo.

Comprueba el precio que verá el cliente

Revisa la coherencia entre la página informativa y el resumen de compra. El visitante debe poder entender el importe y lo que incluye antes de completar el pago. No dejes diferencias de última hora entre una imagen promocional y el sistema de venta.

Si ofreces precios distintos por modalidad o periodo, comprueba los criterios que se aplicarán. No anuncies descuentos automáticos, códigos o cambios programados sin haber verificado que están configurados como necesitas.

Distingue también el coste de tu servicio de ticketing de los costes del cobro. Reserva OK trabaja con cuota y sin comisión porcentual de la plataforma por entrada; las condiciones de la pasarela corresponden a su proveedor y a tu configuración.

Realiza una compra de prueba acordada

Desde el enlace que utilizará el público

Abre el enlace final desde la web o desde el canal donde se anunciará. No te limites a entrar por una dirección interna que el comprador no verá. Revisa que el destino corresponde al evento correcto.

Desde móvil y ordenador

Comprueba que se puede elegir una sesión, seleccionar la cantidad y avanzar sin perder información. Observa el texto de los botones y los mensajes que aparecen si falta un dato.

Hasta la confirmación

Completa la prueba según el procedimiento acordado con el equipo y verifica qué estado queda en el sistema. No dejes operaciones de ensayo confundidas con ventas reales; registra cómo se han realizado y cómo deben tratarse.

Revisa el correo y la entrada recibidos

La prueba no termina al aparecer una pantalla de compra completada. Abre el correo de confirmación, comprueba sus datos y revisa el documento que utilizará el asistente para entrar.

El nombre, la fecha y la sesión deben coincidir con lo seleccionado. En una compra múltiple, comprueba qué recibe el comprador y cómo se identifica el número de personas. Si hay un QR, ensaya su validación con el procedimiento del evento.

Comprueba también que el contacto de atención es correcto y que alguien revisará las consultas. Un correo visualmente cuidado pierde utilidad si indica un canal que no se atiende o no permite saber a quién acudir.

Prepara al equipo antes de la difusión

Confirma quién atenderá consultas, quién revisará ventas y quién resolverá incidencias. Deja acordado qué hacer si alguien interrumpe el pago, no encuentra su confirmación o compra una sesión distinta de la que pretendía.

El personal debe conocer las mismas condiciones que se anuncian en la página. Si una pregunta necesita una decisión especial, debe existir un responsable al que consultarla.

Puedes ampliar la preparación general en la solución de venta de entradas para eventos. La tecnología resulta más útil cuando acompaña un reparto de tareas claro.

Comprueba todos los enlaces de lanzamiento

Prepara una relación breve de los lugares donde se difundirá la compra: web, perfiles sociales, cartelería digital y campañas. Abre cada enlace tal como lo recibiría el público y comprueba que no conduce a una convocatoria anterior.

Si utilizas un botón en la web, revisa también el texto que lo rodea. La guía de venta de entradas desde tu página explica cómo conectar ese recorrido con la actividad.

No anuncies una apertura que el comprador todavía no pueda completar. Coordina el momento de activar la venta con la difusión y comprueba el estado final antes de lanzar mensajes a toda la audiencia.

Un ensayo que permite decidir

Imagina que otra persona realiza la prueba mientras tú observas sin darle instrucciones. Anota dónde duda, qué información busca y qué cree que sucederá al pulsar cada botón. Esas observaciones suelen ser más útiles que preguntar únicamente si el diseño le gusta.

Clasifica los hallazgos según impidan comprar, generen confusión o mejoren la comodidad. Resuelve primero lo que afecta al funcionamiento y a la claridad de la oferta. Después ajusta detalles visuales sin reabrir decisiones que ya están comprobadas.

Guarda una versión breve de la revisión: fecha, responsable y resultado. En futuras convocatorias, esa referencia permite repetir las comprobaciones importantes sin empezar de cero ni depender de la memoria.

Preguntas frecuentes antes de abrir ventas

¿Basta con probar una entrada?

Conviene probar los recorridos que sean distintos: otra sesión, varias cantidades o una modalidad diferente. No necesitas repetir pruebas idénticas, pero sí cubrir las opciones que cambian el funcionamiento.

¿Puedo lanzar y corregir después?

Los ajustes menores pueden aparecer, pero los errores en fecha, importe, disponibilidad o confirmación deben resolverse antes. Corregirlos cuando ya hay compradores puede requerir atención individual y generar confusión.

¿Qué hago con las operaciones de prueba?

Acuerda previamente cómo identificarlas y tratarlas en tu configuración. No las mezcles con la medición de ventas o asistencia y evita realizar cobros innecesarios sin un procedimiento de ensayo definido.

Abre la venta con el recorrido comprobado

El software de ticketing de Reserva OK permite conectar venta, pagos y gestión del evento. Lleva esta lista a tu preparación y adapta cada punto a las necesidades de tu actividad.

Solicita una demostración para revisar el proceso antes de anunciar el lanzamiento. Una prueba completa ayuda a que el primer comprador encuentre una experiencia clara desde el enlace hasta la entrada.